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备注不要的葱和香菜,商家居然全给了,顾客:这是在故意气我吗

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楼主
以爱相随 发表于 2018-11-16 08:08:30 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
楼主
以爱相随
2018-11-16 08:08:30 6576 20 看楼主
备注不要的葱和香菜,商家居然全给了,顾客:这是在故意气我吗
每个人都有本身喜欢或者讨厌的东西,就像在食物方面,有的人会喜欢吃葱,有的人喜欢吃香菜,甚至在吃火锅的时候都会要份香菜当做青菜吃,但是也会有人不喜欢吃香菜、不喜欢葱花等配菜小料,会有人不喜欢姜、蒜等味道十分重的配菜。所以现在大部分外卖商家,都会在备注里面加上不要这些配菜调料的快捷词汇,可以供我们的顾客选择。大部分商家都会在确认订单后,确认顾客的备注,按照顾客的备注告诉后厨怎么做。但是有的时候我们的顾客也不免会遇上不看备注的商家,然后本身明明说了不要的东西,商家却偏偏都放了,一点都没注意到。




这种情况不算多见,但也并不是没有的,比来我们有顾客在国庆节点了份外卖,备注了不要香菜不要葱,但是当我么的顾客拿到外卖打开以后,却发现本身备注说明了不要的葱和香菜,在外卖的这份粥里都有放,这让我们的顾客当时就觉得无语又生气。本身明明都备注了不要的东西,为什么还会出现在外卖里呢?所以立马打了外卖平台上的电话,问我们的外卖商家。这个商家的态度还是很好的,说是他们的错误,不才单的时候没有和后厨说,愿意给顾客赔钱或者再做一份送过去。我们顾客一听,这商家的态度还算不错,也就没好意思深究下去,还好香菜和葱花都是点缀,本身挑一下就好了。




之后我们的顾客就想看看,这家外卖昨天给她的外卖放了葱花和香菜,到底是真的向后厨下单的时候忘了,还是压根就不看备注做的,于是第二天又订了这一家的外卖。备注了不要香菜,不要葱,不要蒜,再不给去掉就差评和投诉!结果这次我们的顾客收到以后,依旧是葱花和香菜都有,虽然没有蒜,但是粥和煎饺里放蒜怎么都没有这样的吃法啊,所以没有蒜很正常。




这次我们的顾客真是觉得商家就是故意的,备注不要的商家全给了,又不是平常的点餐高峰,店内忙顾不上,国庆点餐的人必定比平常少,所以商家还是这样,必定是根本做外卖餐的时候就不看备注!所以我们的顾客不再打电话找商家协商了,直接连着昨天的那一单,一气给了两个差评。我想就算顾客打电话估计那边依旧是态度好的有借口搪塞我们的顾客,所以像这样的不看备注的商家还是给差评更有效吧!
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21#
苏珊大妈 发表于 2018-11-16 08:21:13 | 只看该作者
21#
苏珊大妈
2018-11-16 08:21:13 看楼主
不吃姜,不吃蒜,不吃葱,不吃香菜,我真的不知道鲜虾粥该怎么做[捂脸]
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20#
谜谜 发表于 2018-11-16 08:20:22 | 只看该作者
20#
谜谜
2018-11-16 08:20:22 看楼主
香菜葱花什么的小问题,挑一下就好了。
故意放更多孜然的了解一下不?
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19#
Zero纸飞机 发表于 2018-11-16 08:19:49 | 只看该作者
19#
Zero纸飞机
2018-11-16 08:19:49 看楼主
这两张图都是一张单子好不,这样真的好么[我想静静]
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18#
骑猪逛街 发表于 2018-11-16 08:19:00 | 只看该作者
18#
骑猪逛街
2018-11-16 08:19:00 看楼主
芹菜的阿谁味 我永远也接受不了
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17#
逺航の帆 发表于 2018-11-16 08:18:22 | 只看该作者
17#
逺航の帆
2018-11-16 08:18:22 看楼主
为什么我点外卖的时候备注不要辣,结果人家店家打电话过来说这菜会有一点辣椒,吃不了的话可以帮你退了…贴心的店家!
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16#
yy925366362 发表于 2018-11-16 08:17:48 | 只看该作者
16#
yy925366362
2018-11-16 08:17:48 看楼主
老板来盘香辣肉丝不放香菜[酷拽]
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15#
512 发表于 2018-11-16 08:17:24 | 只看该作者
15#
512
2018-11-16 08:17:24 看楼主
我可以忍受菜里有头发,我可以忍受二手东给我非全新的东西,这些我都会给好评。 但是我备注的忌口都不看的,我一律都是差评的,然后倒掉,连别人忌口都不看做什么餐饮。不外一般只有大约不到5%的店会不看,大部分还是好的。没什么忌口或者忌口不明显的人就不要妄加评论了,想象不到这个严重性的话,就想象一下你的菜里面有屎的感觉,忌口可能比这个还严重。
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14#
选泽 发表于 2018-11-16 08:16:55 | 只看该作者
14#
选泽
2018-11-16 08:16:55 看楼主
香菜60一斤,你赚了[灵光一闪]
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13#
517318447 发表于 2018-11-16 08:16:11 | 只看该作者
13#
517318447
2018-11-16 08:16:11 看楼主
确实想不通为什么那么多人喜欢吃香菜,真的香嘛?NO,准确的说是真的臭。
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