6月21日中午时分,顾客在邳州市中钰购物中心广场五楼的 云龙湖阿喆卤味米线餐厅内就餐,就餐过程中居然吃出“异物”,一根大概五厘米左右长度的塑料长条,于是找收银员告知老板过来沟通,收银员说他本人就是老板,于是给他看了那根塑料长条,收银员看完后随手就给扔了,顾客跟他商量能不能把吃出异物的那一碗免单,因为是两个人就餐所以点了两碗米线,顾客只要求免吃出异物的那一碗,收银员不同意,反而说这只是用来绑米线的塑料绳,又不是吃出苍蝇虫子头发什么的,这个不算什么。顾客听见这话觉得不可思议(难道塑料绳不算异物吗,塑料绳经过高温难道没毒吗!除非食物中毒才算严重吗)收银员继续说可以补偿一瓶饮料,要不然就是重新给做一碗,顾客表示不同意这两个解决方案,首先,不需要饮料,其次重新做一碗,顾客是在快吃完的时候才发现的东西,就算再要一碗米线也不敢吃了。收银员看处理不了,于是说去叫老板(刚刚收银员说他自己是老板的) 不知道收银员过去说了什么,一个穿黑色衣服自称老板的男性过来之后,态度强硬,语气很冲的问:什么东西,吃出来什么了?顾客要给他看照片(因为东西被收银员给扔掉了)他说我看什么照片 我看东西,顾客告诉他东西被收银员给扔了(不懂这个事为什么收银员没说,直到顾客讲出来,他也没解释),老板的态度依然特别冲,没有丝毫缓和情况,还说顾客态度不好,说是顾客自己放的东西,污蔑顾客是“惯犯”,老板和收银员两人还放出狠话(两人均为成年男性),不看看是在谁的地盘,期间老板对顾客有肢体接触,言语不敬,狂妄的很,于是顾客报了警,在警察在场的情况下,老板还一直口出狂言,要打顾客,对顾客辱骂说脏话。期间该黑衣男子还“炫耀的”说:前几天刚给别人免了一个一百多块的单,按照收银员之前说的,食品里出现高温蒸煮的塑料制品都不算什么,看来那次是吃出了所谓“更严重”的异物,不然该店怎会主动免单?那么请问,卫生状况“如此”的餐饮店,相关部门不应该严查吗?
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