邳州农商银行：“四专”服务支持炒货行业发展

南京南

邳州是全国著名的“炒货之乡”，全市外出经营“邳州炒货”的人员已达1.3万余户、近5万人。邳州农商银行一直以助力乡村振兴为己任，全力支持地方产业发展，近年来，在满足炒货行业融资需求和金融服务上持续发力，通过“四专”服务，有效带动炒货行业平稳健康发展。截至5月末，该行已对炒货行业发放贷款超3亿元，支持了3000余户炒货经营户的生产和业务拓展。
　　专项政策支持，实现精准投放。该行每年针对炒货经营户较多的邹庄、铁富等乡镇支行配备专项信贷资金，重点支持当地的炒货经营。每年7-9月份是炒货资金需求的旺季，该行为炒货经营户提供专项贷款投放，及时将资金投放到位，支持经营户生产发展。近3年来，该行每年为支持炒货行业发展新增投入的信贷资金均超过5000万元。
　　专项产品支持，实现量身定制。经营炒货的客户长期在全国各地从事销售，在办理贷款时很难到支行进行现场授信签约。针对这一情况，邳州农商银行专门出台《邳州农商银行“异乡贷”小额贷款业务管理办法》，为这部分客户群体提供专属产品，解决了客户异地办理难题。只要客户属于邳州本地户籍人口、在外地连续经营一年以上，即可申请该种贷款。“异乡贷”所需资料简洁、调查灵活，能够实现线上办理、手机自助办理，极大地方便了在外的炒货经营户。
　　专项活动支持，实现服务上门。邳州炒货经营户大多以本村为主抱团经营，在不同城市均有行业协会。该行对在外集中经营炒货的客户群体每年开展专项服务活动，并在每年的固定时间采取异地上门集中办理方式为其做好服务。近年来，该行分别深入成都、重庆、合肥、上海等地，为炒货行业客户新增授信额度近3000万元，有效满足了炒货经营的资金需求，支持了炒货行业的发展壮大。
　　专项人力支持，实现及时沟通。该行成立了零售业务营销中心，在经营炒货较为集中的邳州北部乡镇配备专门的营销团队，配合乡镇支行共同做好炒货经营户的金融服务。营销中心客户经理按照乡镇为单位建立微信群，负责为全镇炒货客群提供产品宣介与政策解读；支行客户经理按照包挂村组建立微信群，负责具体办理相关金融业务。同时，客户经理还可以通过微信群了解炒货行业相关动态及相关客户的经营状况，实现了信息对称，也让客户经理对炒货经营户进行金融支持时更有针对性和精准度。
　　下一步，邳州农商银行将采取更加高效、便捷、灵活的方式服务好炒货行业发展，满足炒货经营户的生产经营资金需求，擦亮“邳州炒货”这一特色名片。