@邳州人，12333这个号码请牢记，事关你诸多切身利益

长江东路

就业创业贷款如何发放？

社会保险如何缴纳？如何查询？

单位不给你签订劳动合同违法吗？

不给你缴纳社保怎么办？

拖欠你工资怎么讨要维权？

社保信息怎么样查询？

社保卡丢了又该如何迅速挂失？

这些你都知道吗？



是不是

一下子被问懵了？

随小编一起来了解一下吧





邳州市12333电话咨询服务中心



01｜12333简介

12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。我市自2012年6月开通运行以来，为190余万民众提供优质服务，累计接通来电32万余人次，为社会公众提供人力资源社会保障政策咨询、业务查询、权益维护引导、投诉举报受理等服务，它提供工作时间的人工服务和24小时全天候自动语音服务，一地呼入，全省咨询，是实现政务公开、服务民生的重要载体。

邳州12333电话咨询服务中心始终坚持“用心倾听，真诚服务”的宗旨，以诚挚的热情、严格规范的服务，着力打造12333咨询服务品牌，塑造良好的窗口形象，为人力资源社会保障部门与社会公众的沟通建立畅通渠道，提高对社会公众的服务能力。业务咨询服务内容包括就业失业、社会保险、劳动关系、社会保障一卡通、人事人才、劳动者权益保障及其他人力资源和社会保障部门等法律法规、政策咨询服务。

02｜拨打流程



“12333”是全国人力资源社会保障电话咨询服务统一号码，拨通后按语音提示5号键系统自动转接到邳州市12333，按0号键转接人工服务，电话接通后播报“您好！邳州12333为您服务，请讲。”

03｜全国“12333全国统一咨询日”活动



自2012年起，国家人力资源和社会保障部决定将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”，各地人社部门围绕统一主题，开展形式多样的咨询 活动，宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌。





2020年7月15日至7月21日期间，我市成功举办了第9个“12333全国统一咨询日”活动，以“职业技能提升改变你的生活”为主题，紧紧围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题，开展各项咨询宣传活动，向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。



服务平台建得好不好

关键要看服务时效

服务时效最根本的

还是我们有一颗为人民服务的心



12333是人力资源社会保障公共服务的重要品牌、联系群众的桥梁纽带、服务群众的重要窗口。12333电话咨询服务被列入《国民经济与社会发展“十三五”规划纲要》的“基本公共服务项目清单”，已成为广大群众了解人社政策、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供了重要参考和依据，在反馈民情民意、维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用。


编辑：张晓玉 陈宁宁
来源：邳州市人力资源服务
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